Начало работы
Этот раздел предназначен для обычных пользователей системы. Здесь собраны короткие маршруты: куда заходить, что заполнять, какие роли участвуют в процессе и где искать причину ошибки.
Основные сценарии
| Что нужно сделать | Куда перейти |
|---|---|
| Понять, какие действия доступны вашей роли | Роли и доступы |
| Создать или вести заказ покупателя | Работа с заказами |
| Выполнить задачу, сменить статус, разобраться в процессе | Задачи и процессы |
| Работать со складскими единицами, изделиями и заявками | Склад и изделия |
| Разобраться, почему действие недоступно или появилась ошибка | Частые проблемы |
Что важно знать
Система построена вокруг заказов, задач и ролей. Пользователь обычно не двигает заказ вручную по всем состояниям. Он выполняет свою задачу, заполняет нужные данные и переводит задачу в следующий статус. После этого система сама создает следующий этап, меняет состояние заказа или ожидает действия другого сотрудника.
Если кнопка или поле недоступны, сначала проверьте:
- вашу роль;
- являетесь ли вы исполнителем задачи;
- текущий статус задачи;
- заполнены ли обязательные поля заказа, документа, товара или изделия;
- не находится ли задача в корректировке.
Где находится подробная информация
Пользовательские страницы дают короткое объяснение сценария. Подробные правила находятся в связанных разделах:
- Рабочие процессы - цепочки задач и переходы.
- Заказ покупателя - поля заказа и доступы.
- Задача - карточка задачи, статусы, формы.
- Права в ИС - общая матрица доступов.