Задачи и процессы
Процесс - это цепочка связанных задач. Задача - конкретное действие для исполнителя: заполнить данные, согласовать документ, создать чертеж, проверить исправление или сопроводить заказ.
Как работать с задачей
- Откройте раздел задач.
- Найдите задачу по исполнителю, статусу, заказу или процессу.
- Откройте карточку задачи.
- Проверьте связанные данные: заказ, товар, изделие, документ или складскую единицу.
- Заполните форму задачи.
- Сохраните изменения.
- Переведите задачу в следующий доступный статус.
Если нужного статуса нет в списке, значит текущий переход не предусмотрен процессом или для него не выполнены условия.
Что делает система при смене статуса
Система не просто записывает новый статус. В зависимости от типа задачи она может:
- проверить обязательные поля;
- отметить документ согласованным или подписанным;
- создать следующий этап процесса;
- создать план оплаты или счет;
- создать производственные данные;
- назначить следующего исполнителя;
- перевести заказ в новое состояние;
- завершить процесс;
- создать уведомление.
Подробные правила по задачам находятся в рабочих процессах.
Корректировки
Если на одном из этапов обнаружена ошибка в предыдущей задаче, создается запрос на корректировку. Исполнитель предыдущей задачи получает работу на доработку, исправляет данные и возвращает результат на проверку.
Подробно: Задачи - Работа с корректировкой.